Regulamin serwisu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem taxzus.pl (dalej: „Serwis”) oraz zasady zamawiania i opłacania usług za jego pośrednictwem.
2. Serwis prowadzi Biuro Rachunkowe TAX&ZUS Sp. z o.o. z siedzibą w Nowym Siole, Nowe Sioło 22, 37-611 Cieszanów, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001233597, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP 7931642247, REGON 544416535, kapitał zakładowy 10 000,00 zł (dalej: „Usługodawca”).
3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail biuro@taxzus.pl, adres korespondencyjny: Nowe Sioło 22, 37-611 Cieszanów, adres do doręczeń elektronicznych: AE:PL-69211-25042-VIDFW-35.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Serwisu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Serwisu lub zamawiająca Usługę płatną.
• Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
• Usługi elektroniczne – nieodpłatne usługi świadczone w Serwisie drogą elektroniczną, opisane w § 3.
• Usługi płatne – usługi Usługodawcy zamawiane i opłacane przez Serwis, opisane w § 5.
• Umowa o obsługę księgową – odrębna umowa zawierana przez Usługodawcę z Klientem przed rozpoczęciem stałej obsługi księgowej, kadrowej lub wsparcia zarządu.

§ 3. Usługi elektroniczne

1. Usługodawca nieodpłatnie udostępnia w Serwisie:
   • przeglądanie treści Serwisu, w tym artykułów, materiałów do pobrania i kalkulatorów,
   • formularz kontaktowy i formularz prośby o kontakt telefoniczny,
   • newsletter – wysyłanie na podany adres e-mail informacji o zmianach w przepisach i usługach Usługodawcy,
   • rezerwację terminu konsultacji.
2. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z niej (np. wysłania formularza lub zapisu na newsletter) i ulega rozwiązaniu z chwilą zakończenia korzystania. Z newslettera można wypisać się w każdej chwili, korzystając z linku w wiadomości lub pisząc na adres biuro@taxzus.pl.
3. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz – przy formularzach, newsletterze i zakupach – aktywny adres e-mail.
4. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu.
5. Artykuły, materiały do pobrania i wyniki kalkulatorów mają charakter wyłącznie informacyjny, odzwierciedlają stan prawny z dnia publikacji i nie stanowią porady dotyczącej indywidualnej sytuacji Klienta. Indywidualną ocenę sytuacji zapewnia konsultacja lub obsługa na podstawie umowy.

§ 4. Ceny

1. Ceny Usług płatnych są jednakowe dla wszystkich Klientów, niezależnie od tego, czy Klient jest osobą fizyczną, czy prawną. Podawane są w złotych polskich jako cena netto powiększona o podatek VAT (23%), wraz z łączną kwotą do zapłaty (brutto). Kwota brutto jest ponownie wyświetlana w formularzu płatności przed jej dokonaniem.
2. Na każdą Usługę płatną Usługodawca wystawia fakturę VAT.
3. Cena obejmuje wyłącznie zakres usługi opisany w Serwisie. Opłaty urzędowe, sądowe i notarialne nie są wliczone w cenę, chyba że opis usługi stanowi inaczej.

§ 5. Usługi płatne

Abonament księgowy i Wsparcie Zarządu w obsłudze działalności

1. Abonament jest opłacany co miesiąc z góry i odnawia się automatycznie na kolejne miesiące. Wysokość abonamentu zależy od wybranego pakietu.
2. Szczegółowy zakres obsługi, sposób i terminy przekazywania dokumentów, obowiązki stron, zasady odpowiedzialności oraz powierzenia przetwarzania danych osobowych określa Umowa o obsługę księgową. Opłacenie abonamentu w Serwisie stanowi zamówienie obsługi; Usługodawca rozpoczyna obsługę po zawarciu Umowy o obsługę księgową. W sprawach uregulowanych w tej umowie jej postanowienia mają pierwszeństwo przed Regulaminem.
3. Klient może zrezygnować z abonamentu w każdej chwili, pisząc na adres biuro@taxzus.pl. Rezygnacja zatrzymuje kolejne płatności i odnosi skutek na koniec opłaconego miesiąca, o ile Umowa o obsługę księgową nie przewiduje innego okresu wypowiedzenia.

Konsultacja księgowa (30 minut)

1. Konsultacja odbywa się w formie rozmowy telefonicznej lub wideo. Po opłaceniu Klient wybiera dogodny termin w kalendarzu rezerwacji wskazanym na stronie potwierdzenia płatności i w wiadomości e-mail.
2. Klient może bezpłatnie przełożyć lub odwołać konsultację najpóźniej na 24 godziny przed zarezerwowanym terminem – otrzymuje wtedy nowy termin albo zwrot zapłaty. Przy nieobecności bez wcześniejszego odwołania konsultację uważa się za wykonaną.
3. Jeżeli Klient nie zarezerwuje terminu w ciągu 30 dni od zapłaty, Usługodawca skontaktuje się z nim w celu jego ustalenia.

Założenie spółki

1. Usługa obejmuje przygotowanie dokumentów i złożenie wniosku o rejestrację spółki z ograniczoną odpowiedzialnością w zakresie opisanym na stronie usługi. Realizacja rozpoczyna się po przekazaniu przez Klienta danych niezbędnych do rejestracji.
2. Opłaty sądowe za wpis do rejestru i ogłoszenie w Monitorze Sądowym i Gospodarczym ponosi Klient.
3. Usługodawca nie odpowiada za czas rozpatrywania wniosku przez sąd rejestrowy ani za odmowę wpisu z przyczyn leżących po stronie Klienta.

Odtworzenie ksiąg rachunkowych

1. Zakres i wynagrodzenie są ustalane indywidualnie z Klientem przed płatnością, po zapoznaniu się z dokumentacją. Klient wpisuje uzgodnioną kwotę w formularzu zamówienia.

§ 6. Zamówienie i płatność

1. Aby zamówić Usługę płatną, Klient wybiera ją w Serwisie, akceptuje Regulamin, a następnie w formularzu płatności podaje adres e-mail, dane do faktury (imię i nazwisko lub nazwę firmy, adres, opcjonalnie NIP) i potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty. Założenie konta nie jest wymagane.
2. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe Ltd. Dostępne metody płatności (np. karta płatnicza, BLIK, szybki przelew) są wyświetlane w formularzu płatności. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności. Potwierdzenie zamówienia wraz z treścią Regulaminu i informacją o prawie odstąpienia od umowy Klient otrzymuje na podany adres e-mail.
4. Faktura jest wystawiana na dane podane w formularzu płatności.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy o Usługę płatną w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Wystarczy przed upływem terminu wysłać oświadczenie na adres biuro@taxzus.pl lub pocztą na adres Usługodawcy. Można skorzystać ze wzoru formularza, ale nie jest to obowiązkowe.
2. Jeżeli Klient zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a następnie od umowy odstąpi, płaci za usługi spełnione do chwili odstąpienia – proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po jej spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy (np. odbyta konsultacja).
4. Usługodawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Klient zgodzi się na inną, niewiążącą się z kosztami.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Usług płatnych i działania Serwisu można składać e-mailem na adres biuro@taxzus.pl lub pocztą na adres Usługodawcy. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe Klienta i opis zastrzeżeń.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres e-mail lub adres korespondencyjny Klienta.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w szczególności z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie polubowne.uokik.gov.pl.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu Usług płatnych zamówionych w Serwisie jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia zapłaconego za daną usługę i nie obejmuje utraconych korzyści, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie.
2. Odpowiedzialność w ramach stałej obsługi księgowej określa Umowa o obsługę księgową.

§ 10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana zakresu usług lub sposobu płatności). Zmiana obowiązuje od daty wskazanej w nowej wersji, nie wcześniej niż 14 dni od jej opublikowania. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zamówienia.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z przepisów prawa.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)